none חדשנות מנכ'ל גוגל, סונדר פיצ'אי, נאבק להגנה על מונופול בשימוע ביג טק

מנכ'ל גוגל, סונדר פיצ'אי, נאבק להגנה על מונופול בשימוע ביג טק

none
 
מנכ'ל גוגל ואלפבית סונדר פיצ'אי.שינחואה / ליו ג'י דרך Getty Images



ביום רביעי, מנכ'ל חברת האם גוגל אלפבית סונדר פיצ'אי הצטרפו לטים קוק של אפל, ג'ף בזוס של אמזון ומארק צוקרברג בפייסבוק לשימוע קבוצתי היסטורי בפני ועדת ההגבלים העסקיים של ועדת השיפוט בבית המשפט לענות על שאלות אודות הכוח המונופוליסטי של חברותיהם בשווקים דיגיטליים שונים.

עבור גוגל, שהמותג שלה הפך למילה נרדפת לחיפוש מקוון, מטרה ברורה היא הדומיננטיות שלה ב עסק במנועי חיפוש. נכון ליוני 2020, גוגל היא הבעלים של יותר מ 90 אחוז של שוק החיפוש המקוון הגלובלי, מה שהופך אותו למונופול בהגדרתו. ועדיין, פיצ'אי אמר כי לצרכנים יש הרבה אפשרויות אחרות מלבד להשתמש במנוע חיפוש למציאת מידע.

לאנשים יש יותר דרכים לחפש מידע מאי פעם - וזה יותר ויותר קורה מחוץ להקשר של מנוע חיפוש בלבד. לעתים קרובות התשובה נמצאת במרחק קליק או אפליקציה בלבד, אמר פיצ'אי בהצהרת הפתיחה שלו ביום רביעי, כשהוא מביא דוגמאות לרבות אמזון Alexa, Twitter ו- WhatsApp שבבעלות פייסבוק.

כשאתה מחפש מוצרים באינטרנט, ייתכן שאתה מבקר באמזון, איביי, וולמארט או בכל אחד ממספר ספקי המסחר האלקטרוני, שם מתרחשות רוב שאילתות הקניות המקוונות, הוא המשיך והסביר. באופן דומה, בתחומים כמו נסיעות ונדל'ן, גוגל מתמודדת עם תחרות חזקה על שאילתות חיפוש של עסקים רבים מומחים בתחומים אלה.

עם זאת, בכוחה העצום של גוגל להחליט מה ניתן לגלות באינטרנט ומה לא, הרלוונטיות של תוצאות החיפוש שלה עוררה בדיקה. במהלך מושב השאלות והתשובות של השימוע ביום רביעי, טען הנשיא דייוויד סיסילין כי אלגוריתם החיפוש של גוגל מעדיף בעקביות את האתרים שלו, וציין את הדיווחים כי 63 אחוז מחיפושי האינטרנט שמתחילים בגוגל מסתיימים אי שם באתרים של גוגל. הוא טען גם כי גוגל אילצה את המתחרים, כולל Yelp, לשתף איתה תוכן על ידי איום למחיקת אתרי האינטרנט שלהם בחיפוש בגוגל אם לא יעשו זאת, וזה מאוד אנטי-תחרותי, אמרה סיסילין.

פיצ'אי הכחיש את שתי ההאשמות וחזר על המשימה של גוגל לספק את תוצאות החיפוש הרלוונטיות ביותר למשתמשים.

אך דבר אחד שפיצ'אי לא יכול היה להכחיש הוא העובדה שהכוח של גוגל בחיפוש מקוון הביא לחברה רווחי פרסום מקוונים עצומים. נכון לשנת 2019, גוגל החזיקה בכ -32 אחוזים משוק הפרסום הדיגיטלי בארה'ב, מה שהוביל מרווח רחב בהשוואה ל -23 אחוזים של פייסבוק ולשמונה אחוזים של אמזון, על פי משווק אלקטרוני .

בהשאלה ההיגיון של מנכ'ל אפל טים קוק בחנות האפליקציות, טען פיצ'אי כי גוגל למעשה סייעה בהוזלת עלויות הפרסום הדיגיטלי וכי הדומיננטיות שלה בשוק היא תוצאה של תחרות רבה, ולא היעדרו.

שוק תחרותי למודעות דיגיטליות מעניק למפרסמים ולמפרסמים, ולכן לצרכנים, כמות עצומה של בחירה, הסביר פיצ'אי. לדוגמא, תחרות במודעות - מטוויטר, אינסטגרם, קומקאסט ואחרות - סייעה בהוזלת עלויות הפרסום המקוון ב -40 אחוזים בעשר השנים האחרונות, כאשר החיסכון מועבר לצרכנים באמצעות מחירים נמוכים יותר.

none :