האם ג'ף בזוס יודע מה קורה באמזון? דיון רע בקונגרס מציע שלא

מה הם כדורי דיאטה טובים

ביום רביעי, האיש העשיר בעולם, מנכ'ל אמזון, ג'ף בזוס, נסע לגבעת הקפיטול (וירטואלית) כדי להעיד בפעם הראשונה בפני הקונגרס, ויחד עם מנכ'לי אפל, גוגל ופייסבוק, ענו על שאלות אודות התנהגותם האנטי-תחרותית של חברותיהם.

במהלך מושב השאלות והתשובות שאורכו חמש שעות, זכה בזוס למגוון רחב של שאלות, בנושאים שנעשו בין השימוש שנוי במחלוקת של אמזון בנתוני מוכרים של צד שלישי ועד להעלמת עין ממוצרים מזויפים וכלה במשא ומתן מתמשך במחלקת המדיה הזורמת של החברה. . היית חושב שכמייסד החברה, יו'ר ומנכ'ל החברה, בזוס יכיר את אמזון טוב יותר מכל אחד אחר. עם זאת, מסתבר, נראה שהוא לא יודע הרבה על הפעילות השוטפת של החברה שלו - לפחות על פי עדותו.

לדוגמא, כאשר שאלה אותו הנשיאה פרמילה ג'יאפאל האם אמזון השתמשה אי פעם בנתוני מוכרים של צד שלישי כדי ליצור מוצרים מתחרים תחת התווית שלה, אמר בזוס, אני לא יכול לענות כן או לא לשאלה זו.

יש לנו מדיניות נגד שימוש בנתונים ספציפיים למוכר כדי לסייע לעסקי התווית הפרטית שלנו, הוסיף. אבל אני לא יכול להבטיח לך שמדיניות זו מעולם לא הופרה.

נלחץ לטפל בטענות על ניכוס הנתונים של אמזון שנחשף בא וול סטריט ג'ורנל חקירה באפריל , בזוס אמר שהוא עדיין לא יודע את הפרטים. אנו ממשיכים לבחון זאת בזהירות רבה.

בחילופי דברים נפרדים עם נציג דיוויד סיסילין, בזוס התחמק שוב משאלות לגבי נתוני המוכר, ודחה את טענות המחוקק כי תפקידה הכפול של אמזון כמפעילת פלטפורמה כמו גם מוכר באותה פלטפורמה הוא למעשה נגד תחרות.

האם זה לא ניגוד אינטרסים מובנה של אמזון לייצר ולמכור מוצרים שמתחרים ישירות עם מוכרי צד ג ', במיוחד כאשר אמזון קובעת את כללי המשחק? שאלה סיסילין את בזוס.

הוא ענה, הצרכנים הם אלה שבסופו של דבר מקבלים את ההחלטות במה לקנות, באיזה מחיר לקנות וממי לקנות. השימוע בביג טק הוא השלב האחרון של חקירה ממשלתית בתחום ההגבלים העסקיים לאורך שנים על חברות טק גדולות בארה'ב.גראם ג'נינגס-פול / Getty Images

בהמשך הדיון שאלה נשיאת לוסי מקבת 'את בזוס האם אמזון התירה למכור סחורות גנובות בפלטפורמה שלה. שוב, הוא לא יכול היה לתת תשובה ברורה. לא למיטב ידיעתי, אמר בזוס. ישנם יותר ממיליון מוכרים באמזון. אני בטוח שנמכרו סחורות באמזון.

כשנשאלה איזה זיהוי אמזון דורשת ממוכרי צד ג 'לפני שאפשרה להם למכור באתר, גם בזוס לא ידע. אני מאמין שכן [דורשים שם וכתובת אמיתיים]. הבה אחזור אליך עם תשובה מדויקת בהמשך, אמר בזוס למקבת '. כשנשאל האם אמזון מחייבת את המוכרים להחזיק מספר טלפון, בזוס השיב בפשטות, אני לא יודע.

למרות שבזוס ידוע בציבור כמי שאחראי באמזון, הוא לא מעורב בצורה עמוקה בעסקי הקמעונאות של החברה כמו שרבים חושבים. למעשה, מלבד בזוס, יש לאמזון שני מנכ'לים נוספים המפקחים על שני עמודי התווך העיקריים של החברה: ג'ף וילק, מנכ'ל עסק הקמעונאות של אמזון, ואנדי ג'סי, מנכ'ל שירותי האינטרנט של אמזון.

הידע של בזוס על העסק החדש של אמזון כמעט ולא היה חזק יותר. כשנשיא ג'יימי רסקין שאל אותו על המשא ומתן המתמשך של אמזון עם AT&T בשאלה האם להפוך את שירות הסטרימינג החדש שלה, HBO Max, לזמין במכשירי Amazon Fire, בזוס אמר שהוא לא מכיר את פרטי המשא ומתן.

אתה יכול לראות לפחות בפני גורמים חיצוניים שייראו כמו ניגוד אינטרסים מבני, הסביר רסקין מדוע המשא ומתן מעורר עניין בציבור, כמו שאתה בעצם משתמש בשליטתך על גישה לחדרי המגורים של אנשים, אתה משתמש בזה כדי להשיג מינוף מבחינת קבלת תוכן יצירתי שאתה רוצה.

בזוס הציע לקבל מידע על חבר הקונגרס מאוחר יותר, כי אני לא מכיר מספיק את זה.

אני יכול לדמיין שיכולים להיות תרחישים אם אנחנו רק מדברים במופשט שבו זה יכול להיות לא הולם ותרחישים שבהם זה יהיה עסקי נורמלי מאוד ומתאים מאוד, הוא העיר במעורפל.