הפופולריות הנפיצה של שירותים הממוקדים בטכנולוגיה מובילה את שוק תספורת התקציב מנאמנות לסטייליסטית בודדת ובמקום זה, אל מותג סלון.באדיבות קליפים גדולים למרות שבאותו זמן פרפרזה על הסופר מהתקופה הקולוניאלית דניאל דפו, זוכה בנג'מין פרנקלין בזכות הפופולריות של הביטוי ששום דבר אינו יכול להיות בטוח, למעט מוות ומסים. אולם אם מר 100 דולר ביל היה בחיים, הוא אולי ירצה לתקן את הצהרתו כך שתכלול תספורות ברשימת הכביסה שלו על וודאות החיים.
מדי שנה, על פי הערכות שמרניות מצד גורמים בתעשייה, האמריקאים מסתפרים בכ -1.5 מיליארד מספרות במספרות, מכוני יופי ומטבחים בכל רחבי אמריקה. בין אם שוק המניות הוא למעלה או למטה, מלחמת סחר או לא מלחמת סחר, השיער - לפחות לאלה מאיתנו שיש כאלה - ממשיך לצמוח.
ואין לחשוב שמשהו בנאלי כמו תספורת יומיומית פשוטה עלול להפריע על ידי הטכנולוגיה באותו אופן שהשפיע על כל כך הרבה פנים אחרות בחיי היומיום; זה לא כאילו אנחנו קרובים מרחוק לאפשר לרובוטים חמושים במספריים חדים בכל מקום ליד האוזניים שלנו.
אבל אתה טועה. (לא על הרובוטים, אלא על ההפרעה מתחת לרגליים).
בכל רחבי צפון אמריקה, תעשיית התספורת משתנה מבפנים כדי לענות על הציפיות של הרגישות של Millennial ו- Gen Z. סלונים של כל הפסים נמנעים מפגישות לטובת ערימה דינמית ותור לניהול צ'ק-אין מקוון. הטכנולוגיות המתאימות שלה מאפשרות לסטייליסטית בניו יורק לשתף את מקבילה במיאמי כיצד אתה כלקוח אוהב את הפוני שלך או איזו הגדרת גילוח אתה מעדיף כשאתה מסיים את הפאות שלך.
הפופולריות הנפיצה של שירותים אלה הממוקדים בטכנולוגיה מובילה את שוק תספורת התקציב מנאמנות לסטייליסטית בודדת ובמקום זה, אל מותג סלון. למרבה הפלא, החברה שמובילה את השינוי הזה היא לא איזה משבש ניאופיטים שהגיח מתוך מוסך בפארק מנלו; זה מגיע מהשחקן הגדול ביותר במגזר, קליפים נהדרים , בגד בן עשרות שנים הממוקם בפרבר מנומנם במערב התיכון העליון. 
Great Clips הוא הטיטאן של עסקי התספורת בהיקף מיליארדי דולרים, אך גודלו לא פגע ביכולתו או ברצונו לחדש.באדיבות קליפים גדולים
ל- Great Clips, בוטה שבבלומינגטון שבמדינת מינסוטה, יש מעל 4,400 מכוני זיכיון ברחבי ארה'ב וקנדה, עם מיקומים חדשים שנפתחים כמעט בכל יום. בשנה שעברה העבירה החברה יותר מ -110 מיליון תספורות.
תדלוק הצלחתה הוא הגישה הבלתי נחרצת שלה לאמץ חדשנות וטכנולוגיה. זה הוכרז כמשבש שקט, ולעולם לא עורר הרבה תרועה באפליקציות החדישות שלו וב'קליפ הערות 'מבוסס ענן - טכנולוגיה העוקבת אחר העדפות עיצוב השיער של הלקוחות על פני סלונים ואף מעבר לגבולות. אך ההשפעה שיש לקליפים הגדולים על המתחרים בתחום תספורת התקציב, הכוללת זיכיונות מסיביים אחרים כגון קיצורי דרך , חותכי עלויות ו קטעי ספורט , בין היתר, הוא לא עמוק יותר. באמצעות סדרה של שינויים קטנים, אך טרנספורמציים לחלוטין, Great Clips מעלה את מגזר התספורת הצפון אמריקאי המיליארדי דולרים.
דבר אחד, מנכ'ל Great Clips, סטיב הוקט, מבהיר לכל מי שנכנס למשרדו הספרטני למדי, המשקיף על כביש מהיר מרכזי עם שמונה מסלולים, הוא התשוקה שלו לתספורות. הוקט מאמין בקומודיטיזציה המוחלטת של הקוף, שלקוחות צריכים לצפות לצפות לקבל את אותו השירות בסנט לואיס כמו בסנט פול. אנחנו לא מאמינים שלקוחות צריכה להיות זיקה מסוימת לסטייליסט מסוים. אנו רוצים שהם יהיו נאמנים למותג שלנו, ולא לאדם, אמר הוקטר ל- Braganca. ברגע שאתה מוציא את הלקוח מהפרש של תלוי באדם ספציפי, שעובד או לא יכול לעבוד באותו יום, או שנמצא או לא נמצא עם לקוח אחר, אתה מתחיל ליצור יעילות בתהליך העבודה שמועילה לכולם; הלקוחות מקבלים את מה שהם צריכים מהר יותר ועם פחות זמן המתנה, וסטייליסטים זוכים לראות יותר לקוחות.
האנליסט של פוקס ביזנס איתן בירמן מסכים שהמהלך של Great Clips להניע נאמנות למותג ולא לאדם איננו מהווה שבץ של גאון אסטרטגי. ככל הנראה תמיד יהיה מקום באמריקה לחנות היופי הפינתית או למספרת הרחוב הראשי, שם חבר'ה ונערים מתכנסים לקיביץ, אבל עבור רוב האמריקאים הלחוצים בזמן זה הכל יעילות, וכאן הקליפים הגדולים היו פורץ דרך אמיתי, ציין בירמן. Great Clips רוצה שתשיג את מה שהגעת לשם - תספורת איכותית שלא תשבור את הבנק - ואז תוציא אותך מהדלת ובדרך.
אולי החידוש הגדול והפופולרי ביותר שהוקט הרץ לשווק הוא אפליקציית הצ'ק-אין המקוונת של החברה, המאפשרת ללקוחות לתזמן ולעקוב אחר המקום שלהם בתור מהנוחות של הטלפון שלהם, ומאפשרת להם להופיע כשהם הראשונים. בשורה. 
אפליקציית הצ'ק-אין המקוונת של Great Clips משמשת כמעט מחצית מכלל הלקוחות והופכת זמני המתנה ארוכים לשם דבר.באדיבות קליפים גדולים
בסתיו שעבר המשיך הוקט לרשת CNBC תיבת סקווק לדבר על האופן שבו חיבוקה המוקדם של טכנולוגיית הענן ויישומי הסמארטפונים של החברה מיצב אותה לצמיחה הנפיצה שהיא רואה כיום.
ריי סולניק הוא ותיק בעמק הסיליקון לשעבר, שלמרות שהוא תיאר את עצמו כאותגר בקפידה, היה כל כך נלהב מעסקי הזכיינות של Great Clips שהוא תלה את נעליו בטכנולוגיה והחליף אותם בזוג מזמרה. מספר שנים לאחר מכן, כעת הוא מחזיק בשבעה מכוני קליפים גדולים באזור מפרץ סן פרנסיסקו ומתכנן לפתוח שלושה נוספים בהמשך השנה.
אני אוהב שזה מותג כל כך משפחתי ומשתרע על משפחת העובדים שלנו; יש לנו מטרה לגרום לאנשים להיראות ולהרגיש נהדר, אמר סולניק. והיציאה מההיי-טק - הייתי ב- Intuit, AT&T, Earthlink וכמה חדשנים אחרים במהלך הקריירה שלי בעמק הסיליקון - החיבוק המוקדם של החברה לטכנולוגיה סלולרית והשימוש בטכנולוגיה בכדי להניע באמת את החדשנות היה אטרקטיבי מאוד. 
Great Clips פותח מספר סלונים חדשים בכל שבוע ברחבי ארה'ב וקנדה.באדיבות קליפים גדולים
כמובן שמתחרים של Great Clips עקבו אחר ההובלה של החברה ואימצו גרסאות משלהם ל- Clip Notes ולצ'ק-אין מרחוק, אך הוקט מבטיח שיש לו עוד טריקים בשרוולו. יש לנו הרבה רעיונות בהפר, הרהר הוקט. חלקם יהיו משבשים באותה מידה אם לא יותר מהחידוש שגילינו בשנים האחרונות.
