רשת הקמעונאות וולמארט אומרת שהיא משתמשת בזיהוי פנים של AI במצלמות בלמעלה מ -1,000 חנויות.דיינה סמית '/ עבור הוושינגטון פוסט באמצעות Getty Images מתברר, מצלמות הסלפי האלה בקווי הקופה של וולמארט צפו בך בחזרה.
הרשת הקמעונאית משתמשת במה שהיא מכנה באופן פנימי זיהוי סריקה חסר, המסייע בזיהוי מתי פריט נוחת בשקית קניות מבלי לסרוק אותו. הסורקים / מצלמות החזותיות המופעלות על ידי AI ממוקמות הן ברשומות הקופה העצמית והן בכאלה המופעלות על ידי קופאי החנויות.
החברה אישר ל- Business Insider כי אכן הושג המעקב למניעת הצטמקות, המכונה גם סחורה גנובה.
וולמארט משקיע אמיתי בכדי להבטיח את שלומם של לקוחותינו ושותפיו, אמר דובר וולמארט. בשלוש השנים האחרונות השקיעה החברה למעלה מחצי מיליארד דולר במאמץ למנוע, להפחית ולהרתיע פשע בחנויות ובחניות שלנו. אנו משקיעים ללא הרף באנשים, בתוכניות ובטכנולוגיה כדי לשמור על בטיחות החנויות והקהילות שלנו.
זיהוי פנים היה ידוע כנושא שנוי במחלוקת בכל הנוגע לשימוש בו בבני אדם תמימים. אמנם לא ברור אם תוכנית המעקב סורקת ומאחסנת את תכונות הלקוחות הנמצאות באופק, אך השימוש בה ככל הנראה אינו חדש.
הצהרה מטעם של אוורסן AI, אחת החברות המספקות את טכנולוגיית ראיית הבינה המלאכותית עבור וולמארט, אישרה שהתוכנית קיימת כמעט שנתיים.
החברה אמרה כי השימוש בטכנולוגיית למידת מכונה לגילוי מוצרים לא סרוקים סייע לוולמארט להפחית הצטמקות מאז הקמתה.
כמובן שהתכווצות אין פירושה בהכרח גניבה מכוונת, מכיוון שהיא יכולה להתייחס גם לפריטים העוקפים בטעות את המרשם, אשר ידוע כמקור אבדן מרכזי עבור חנויות לבנים וטיטים. על ידי שימוש ב- AI להפחתת סיכויי הצטמקות, עובדי וולמארט אינם אחראים אך ורק למניעת התרחשותה.
ההסתמכות של וולמארט על טכנולוגיה להגברת השוליים מגיעה בזמן שהחברה מתחרה באגרסיביות מול אמזון. ענקית הקמעונאות רק הציג פריים כמו שירות משלוחי מכולת תמורת 98 דולר לשנה כדי לפתות לקוחות. וכדי לאתגר את אופציית המשלוח החדשה ביום אחד של אמזון, וולמארט רמזה שהיא מתכננת להציע אפשרות דומה ללא דמי חבר שנתיים.
עדכון: מאז פרסום מאמר זה, וולמארט אישרה ל- Braganca באמצעות דוא'ל כי הטכנולוגיה שלה אינה משתמשת בזיהוי פנים.
