(צילום: ROMWE)
שבוע שעבר, חקרנו כמה חברות מסחר אלקטרוני שהציגו עסקאות שנראות טוב מכדי להיות אמיתיות. בדקנו במיוחד את ROMWE, She In (She Insider), Rose Gal ו- Tobi, שמשתמשות במודעות ממוקדות לרכישת לקוחות צעירות שתמיד מחפשות בגדים אופנתיים שלא ישברו את הקופה. המסקנה שלנו: הם נראים כמו הונאות.
העסקאות שהאתרים האלה מבטיחים הן ללא תחרות - מודעה אחת עשויה לפרסם שמלות של 9.99 דולר, 50 אחוז הנחה על ההזמנה הראשונה שלך ו משלוח ו / או משלוח 24 שעות ביממה. גילינו, עם זאת, שבעוד שמחירי המכירה אמיתיים (בדרך כלל), הבגדים לא תמיד. קדימה והזמין את החולף המסומן ב -76 אחוזים, אך הוא לא יהיה כמתואר, לא יתאים וייקח חודשים - ולא 24 שעות - להגיע, אם בכלל יקרה. ואז כנראה שלא תוכל להחזיר את הבגד או אפילו ליצור קשר עם החברה.
ראה גם: כל השלטים מצביעים על תרמית עבור אותם אתרי בגדים אופנתיים המפרסמים בפייסבוק
קראנו מאות ביקורות ודיברנו עם נשים שהזמינו מהאתרים וגילינו שהן חולקות באופן גורף את התלונות הבאות:
- לבגדים לוקח חודשים לבוא (אם אי פעם הם עושים)
- המידות לגמרי אינן
- הבגדים דקים מדי, טהורים מדי, עשויים בזול, הם באיכות נוראית לרוב ומתפרקים
- רוב הפריטים הם מכירה סופית
- לא כדאי לנסות להחזיר (עלות משלוח חזרה היא מחצית מעלות הבגד), אך אם כן, לוקח חודשים לקבל החזרים (אם אי פעם כן)
- הם מתעתעים בשירות לקוחות כמעט שלא קיים, והם נחשדו באופן נרחב במניפולציות ביקורת
- בסך הכל: יש משהו לא בסדר בכל הזמנה וכמעט בלתי אפשרי להסדיר את הנושא
מאז עשה האובזרבר חקירות נוספות וגילה כי ל- FTC יש חברות אלה ברדאר שלה. כשביקשנו מידע בנוגע לחקירה כלשהי של חברות אלה, ה- FTC הודיע כי הם מצאו כ -70 תלונות מגיבות על ארבעתן. הם שיתפו אותנו במסמכים של שמונה מאותן תלונות, וברור שהנושאים שהובאו לידיעת ה- FTC תואמים את אלה שגילינו באמצעות ביקורות וראיונות.
לדוגמא, לקוחה אחת טוענת שמעולם לא קיבלה החזר כספי לאחר שהחזירה את הפריטים שהוזמנו מכיוון שהם היו במצב נורא ולא תואמים את התמונות. אחרים הגישו תלונות בטענה שמעולם לא קיבלו את הפריטים שלהם. לקוח אחד הודיע ל- FTC כי הבגדים אינם מיוצרים מהחומרים שהחברה, She In, אמרה כי הם עשויים וטענו כי אין להם תוויות סיבים ומדינה, שהיעדרם אינו חוקי. מרבית התלונות העלו את העובדה שהחברות כמעט ולא מאפשרות לך להגיע אליהן ו / או להפסיק לענות לך בסופו של דבר.
ה- FTC לא הבהיר עד כמה הם חקרו את התלונות הללו או את החברות.
