בתוך סטארט-אפ העיסוי הביתי המשתלט על ניו יורק

ישבתי בדירה שלי לפני כמה שבתות, כואב מהאימון שעשיתי באותו בוקר, כשנזכרתי שיש לי קרדיט לבדוק זיל : הסטארט-אפ שדומה ל- Glamsquad, אלא שהם מכניסים עיסויים לביתך במקום פיצוצים. פניתי לאתר, ובכמה לחיצות הזמנתי עיסוי רקמות עמוק של 60 דקות למחרת בבוקר בשעה 10 בבוקר. הודעת טקסט שנשלחה לטלפון שלי ביקשה שיהיה לי שני סדינים וכרית ציפית ושאני נקה מקום של כשישה על 10 מטר כדי ששולחן העיסוי יתאים. הכל קרה מהר יותר מאשר הזמנת שיכור, חלקה בלילה המאוחרת.

למחרת בבוקר, זמן קצר לאחר שהתגלגלתי מהמיטה, הגיע המטפל המורשה שלי לדירה שלי, שולחן עיסוי נייד נגרר. היא (סימנתי את העדפתי למטפלת יום קודם לכן) ערכה את השולחן בחלל שפיניתי, והייתי אסירת תודה על כך שאני לא גרה בדירה בגודל של קופסאות נעליים במנהטן. היא חיכתה בשירותים בזמן שסידרתי את עצמי על השולחן, ואז יצאה והפעילה מוזיקה ניו אייג'ית ב- iPhone שלה.

בסופו של דבר העיסוי היה טוב כמו כל מה שהיה לי בספא אמיתי. מי שמעריך גלימות רכות, נרות ושמנים ריחניים, עדיין עשוי להעדיף להרים ולפנות למקום בליס הקרוב ביותר. אבל עבור מי שזקוק לטיפול בקמצוץ - ולמי שמסוגל להכניס זר, אם כי נחמד, לבתיהם - זיל יכול להיות פיתרון נהדר.

זיל החלה לפני כמה שנים כשוק בריאות ובריאות רחב בהרבה, אך היא עברה להציע עיסויים לפי דרישה לפני כשנתיים וחצי, מייסד ומנכ'ל החברה, סאמר.חמאדה, אמר. מאז התפוצץ הסטארט-אפ הניו-יורקי ברחבי הארץ - ובמיוחד, כך נראה, בחודשיים האחרונים. אולי זה היה האירוע האחרון שלהם בסטודיו הכושר הבוטיק האופנתי Physique 57, או העובדה שהם זמינים בהמפטונס, או הפופולריות ההולכת וגוברת של שירותי יופי ובריאות לפי דרישה, כמו בית גלאמסקוואד ו- TheStylisted, אבל נראה ששמו של זיל נמצא בכל מקום כרגע.

אנחנו גדלנו כמעט ספרות כפולות בחודש על פני חודש - בחצי השנה האחרונה המספר היה גדול עוד יותר, אמר מר חמאדה. למרות שהוא לא היה חושף את מספר הלקוחות המדויק, אני חושב שזה בטוח לומר שאנחנו כנראה חברת העיסויים הגדולה ביותר באזור ניו יורק. Zeel הוא הסטארטאפ העיסוי הצומח ביותר בעיר. (צילום: פייסבוק / זיל)

מדוע אנשים כל כך אוהבים את זיל? חלק ממנו, אומר מר חמאדה, הוא ה תמחור , שמתחרה בספא איכותיים כמו בליס. העיסוי שלי היה עולה 147 דולר, כולל טיפ. החברה מציעה גם תוכנית חברות מיוחדת, בה היא שולחת לאנשים שולחן עיסוי שישמור בביתם תמורת 25 אחוז הנחה לכל עיסוי.

יש גם גורם הנוחות; לקוחות יכולים להזמין עיסויים בין השעות 8: 00-22: 30, שבעה ימים בשבוע. עשרים ואחד אחוז מההוראות של זיל מתרחשות אחרי השעה 21:00, אמר מר חמאדה.

תעשיית העיסויים מאוד לא יעילה - אנשים רוצים עיסויים מייד, אבל אתה צריך להתקשר ולראות אם יש מקום איפשהו, או למצוא מטפל זמין שיגיע לביתך. אתה בעצם מאבד עניין מהר מאוד, אמר. כאשר הגב או הצוואר כואבים, אז אתה רוצה עיסוי.

כשכל כך הרבה מהמטפלים שלה הולכים אחרי השעה 21:00. פגישות, Zeel נוקט באמצעים נוספים כדי לוודא שהחוויות נשארות בטוחות. לקוחות נאלצים לבצע תעודת זהות. את עצמם, כמו ב- Airbnb, והם גם אינם מורשים לבחור בדיוק איזה מטפל הם רוצים. מטפלים לא רוצים רק להיבחר על סמך המראה שלהם, ציין מר חמאדה.

האם למר חמאדה יש ​​סדר יום סודי להוציא את הספא החם ביותר בעיר? לא, הוא אומר. אתה הולך לספא כי אתה רוצה חדר אדים, אתה רוצה להירגע על ספות, ללבוש חלוק, גַם לקבל עיסוי נהדר, הסביר. אתה משתמש בזיל כשרק עשית אימון מדהים ואתה רוצה עיסוי כי זה כואב כרגע, או אם אתה רוצה עיסוי אחר הצהריים או בערב, ואין לך בייביסיטר.

זה לא כמו שהאחד בהכרח טוב יותר מהשני - הם באמת הולכים יד ביד, אמר. אנחנו באמת מרחיבים את ההזדמנויות של אנשים לקבל עיסויים.