קשה להפתיע זמן לשיחה עם גארי פלום, נשיא קבוצת BNF רכב. בשנה האחרונה הוא הבטיח שלושה שותפים חדשים למותג, כולל מזראטי, אינפיניטי וניסן, עם מספר נוספים שיוצגו בחודשים הקרובים. יגואר לנד רובר מנהטן היא כיום גם סוכנות יגואר לנד רובר בארה'ב. האיש עסוק בלשון המעטה, אך לוח הזמנים שלו משתלם. לאחר 27 שנים בתעשיית הרכב, מהן 16 בילו במנהטן, אמורה קבוצת BNF לרכוש מכוניות בשווי של 600 מיליון דולר בשנת 2016. מה שהכי מזעזע בנתון זה הוא ללא ספק העובדה שאפילו עם אפשרויות תחבורה ציבורית חסכוניות. לרשותנו כולל CitiBike ושירותי נסיעה משותפת כמו Uber, תושבי ניו יורק קונים מכוניות. 
קבוצת רכב BNF(צילום באדיבות קבוצת הרכב BNF).
ניו יורק דווקא עוברת יותר לעבר מותרות, אמר מר פלום כשמצאנו זמן לשוחח לאחר הופעת הבכורה של רכב השטח של מזראטי לבנטה שיגיע לקומת התצוגה בשנה הבאה. זהו שוק ייחודי מאוד עם אתגרים משלו, אך הזדמנויות משלו. גילינו דרך לנהל את העסק שלנו המהדהד את הלקוחות. לדוגמא, כשדגמנו את המתקנים החדשים שלנו ואת חווית הלקוח, לא הסתכלנו רק על מתחרים ישירים בשדרה 11, אלא גם על ברגדורף גודמן וטורנו מכונת הזמן, שניהם מייצגים מספר מותגים, ולכן אנו חולקים את אותם לקוחות. כשהם הולכים למקומות האלה יש ציפיות שיש להם כאשר אותם לקוחות מגיעים אלינו. הוא חקר עוד במלונות יוקרה כמו מלון פלאזה, ובבתי אוכל כמו רחוב פרי של ז'אן ג'ורג 'כדי להגיע לדגם חדש לגמרי שאמור להיפתח בינואר 2017, בנוסף לאולם התצוגה החדש של מזראטי במנהטן בשדרות האחד-עשרה שהושלם רק חודש לאחר מכן. 
קבוצת רכב BNF(צילום באדיבות קבוצת הרכב BNF).
יש סוג כלשהו של נוסחה שהלקוחות שלנו הכירו כערך מוסף לעסקה, הוסיף. אתה יכול להשיג את המכונית באותו מחיר בכל מקום אחר, ולכן עלינו להבדיל את עצמנו בדרך כלשהי. חלק גדול מנוסחה זו הוא תשומת הלב לפרטים והקשבה מדוקדקת לבקשות. קבצים נשמרים על כל לקוח על מנת לעקוב אחר פרטים אישיים קטנים עד להעדפת הרדיו שלו בעת נהיגה במכונית. חוויה אלגנטית זו מושכת לקוחות בכיס עמוק הרעבים ליוקרה בין אם זה מגיע בדמות תיק יד אקזוטי או מכונית חדשה במוסך שלהם. 
קבוצת רכב BNF(צילום באדיבות קבוצת הרכב BNF).
