אישה בודקת סמארטפון סמסונג גלקסי S8 במהלך ויטרינה לציון ההשקה.יונג יום / גטי סיכום ספר הנתינה
לטלפונים של סמסונג יש בעיית אנדרואיד.
או אולי זה אנדרואיד של גוגל שיש לו בעיה של סמסונג. כך או כך, המאבק בין היוצר של אנדרואיד לזה שלו לקוח מספר אחד נהיה מגוחך.
קנה א טלפון חדש של סמסונג ואתה עומד מול שתי קבוצות כפולות של אפליקציות שהותקנו מראש ושורה של החלטות לגבי השימוש. Android Pay או Samsung Pay? ג'ימייל או לקוח הדואר של סמסונג? כרום או הדפדפן של סמסונג?
עכשיו יש לנו את החזית האחרונה במאבק השליטה המתמשך הזה: ביקסבי. זה של סמסונג עוזרת קולית חדשה , עולה לא רק נגד סירי של אפל ואלקסה של אמזון אלא גם עם עוזר גוגל , איתו זה מתקיים באותו מכשיר ממש.
כן, קראת נכון. אם יש לך גלקסי S8, טלפון הדגל החדש והמדהים של סמסונג, עכשיו יש לך שתיים עוזרים שמתחרים על חיבתך. אמור בסדר, הלוויה המובנית של גוגל ואנדרואיד מצמידה את תשומת הלב. תגיד היי, ביקסבי, והמקבילה של סמסונג מתעוררת.
או ליתר דיוק, מגיב, מכיוון שגם ביקסבי וגם גוגל תמיד מקשיבים לך בכל עת ומחכים לזימון. כאילו שיש עוזר אחד שצותת לכל שיחה שלך לא מספיק גרוע.
Bixby Voice היה צפוי להשיק בארה'ב מוקדם יותר השנה עם הפעלת ה- גלקסי S8 . למעשה, גם ל- S8 וגם לאחיו הגדול יותר, ה- S8 +, יש כפתור חומרה ייעודי בקצה השמאלי, ממש מתחת לבקרת עוצמת הקול, לזימון Bixby אם לא בא לכם לדבר איתו. אבל הרכיב הקול לא היה מוכן לבכורה בטלפון באפריל ורק עכשיו זמין.
אבל לא בצורה חלקה, אם הניסיון שלי הוא אינדיקציה כלשהי. לפי ההוראות, עדכנתי את תוכנת המערכת של טלפון הבדיקה AT&T שלי, ואז ניסיתי להפעיל את Bixby באמצעות הכפתור. זה פתח את אפליקציית Bixby בטלפון, אבל כשניסיתי להגדיר את התכונה הקולית, נאמר לי שתוכנת המערכת לא מעודכנת.
אז חזרתי להגדרות וביקשתי לעדכן את התוכנה שוב - רק כדי לומר לי שהיא כבר מעודכנת לחלוטין. בסופו של דבר סמסונג סיפקה טלפון שני ב- Verizon הפעם, עליו הצלחתי להתקין את Bixby Voice. לך תבין.
כוחה של ביקסבי הוא רמת האינטגרציה עם פונקציות הליבה של ה- S8 והשליטה עליה, והאפליקציות הקנייניות של סמסונג. למשל, הפקודה היי, ביקסבי, פתחו את המצלמה וצילמו תמונות סלפי בוצעה ללא דופי, בעוד שהעוזר של גוגל ענה בקול רם שלא הותקנה אפליקציית מצלמה.
מצד שני, כששאלתי את Google Assistant, איפה חנות FedEx הקרובה ביותר? זה מיד החזיר את המיקום. התגובה של ביקסבי לאותה שאילתה: בסדר, בואו נעדכן את מפות גוגל בחנות Play קודם. כששאלתי לאן אוכל ללכת להביא גלידה ביום ראשון בערב, גוגל החזירה רשימת מפעלים פתוחים ליד ביתי בצפון קליפורניה; ביקסבי נתן לי רישומים בלאס וגאס ובשיקגו.
אבל זה אפילו גרוע יותר מהצורך לדעת איזה סוג של שאלות לשאול כל עוזר. הסיבה לכך היא שאפשר כי Bixby Voice מפריע ליכולתו של ה- Google Assistant להגיב ל- OK, Google.
לפני שה- Bixby Voice הופעל, לגוגל לא הייתה שום בעיה לזהות מתי הוזמן; לאחר שהופעל ביקסבי, אישור גוגל החלה באופן ספציפי להגיב. אם לשפוט מלוחות המסרים של סמסונג, הניסיון שלי אינו ייחודי , ונראה שכמה שינויים בהגדרות שהציעו משתמשים אחרים לא שיפרו את המצב. אז אתה עלול למצוא את עצמך נאלץ לבחור בין עוזר אחד שעושה יותר, Bixby, לבין אחד שיודע יותר, גוגל.
מדוע ביקסבי בכלל קיים? אני חושד שסמסונג משחקת כאן משחק ארוך. סירי של אפל והעוזר של גוגל כבר הוכיחו ששליטה קולית היא דרך העתיד, בעוד שהד של אמזון ועוזרת Alexa שלה הראו את חשיבות הקול בשליטה. מכשירי בית חכם . סמסונג, שמייצרת גם טלוויזיות ובבעלותה יצרנית הגאדג'טים לבית החכם SmartThings, רוצה להימנע מגורל שבסופו של דבר החומרה שלה נשלטת על ידי תוכנת הקול של אחרים.
אבל היעדים הארגוניים ארוכי הטווח שלה לא אמורים לבוא במחיר של בלבול ותסכול של לקוחותיה. במיוחד מצער מכיוון שהגלקסי S8 הוא, כמעט מכל בחינה אחרת, שיא החידוש בסמארטפונים: תצוגה מסנוורת, מצלמה מעולה ועיצוב כה דק וצר שאפילו ה- S8 + ג'מבו מרגיש ומתמודד כמו מכשיר קטן בהרבה.
אולי זה כפירה להציע, אבל אולי הגיע הזמן שסמסונג תתחיל להתרחק מאנדרואיד. אחרי הכל, יש לה כבר מערכת הפעלה סלולרית משלה, Tizen, בה היא משתמשת בכמה טלפונים מחוץ לארה'ב. בכל מקרה, בין אם לסמסונג יש בעיה בגוגל או להיפך, זה לא אמור להיות הבעיה שלנו.
