המדיה החברתית לא טשטשה את הגבול בין החיים האישיים לפרטיים - הם נעלמו

קבלנים בפייסבוק העובדים ביחידה למלחמה בטרור באירלנד נשלח בשוגג על ידי האתר בשנה שעברה, על פי דיווח מאת האפוטרופוס .

כ -1,000 עובדי וקבלני פייסבוק שונים ציינו כי תכנים הקשורים לטרור אינם הולמים לפחות כחלק מתפקידם. מנחים תמיד קיבלו התראות כשמשהו בדף הוסר, אך באג במערכת גרם להודעה זו לחשוף את פרופיל הפייסבוק של האדם שעשה זאת.

ה'גרדיאן 'השיג מידע זה באמצעות ראיון עם אחד הקבלנים ביחידה למלחמה בטרור של פייסבוק, אזרח אירי יליד עירק, שנשכר בין השאר משום שדיבר ערבית. הוא בילה את ימיו בצפייה בסרטוני עריפת ראש ובתעמולה ברשת. לדבריו, הבאג חשף את זהותו בפני קבוצות כמו דאעש וחיזבאללה. זה כל כך הפחיד אותו שהוא התחבא.

כדי לבצע את עבודתם, הקבלנים נכנסו לאתר באמצעות הפרופילים האישיים שלהם בפייסבוק, אותם פרופילים שבהם שיתפו תמונות של ילדיהם, קטעי יוטיוב וחוות דעת על טראמפ. פייסבוק אמרה ל'גרדיאן 'כי היא בוחנת הקמת חשבונות ניהוליים לעבודה מסוג זה.

החברה נמצאת כעת בתהליך בדיקת חשבונות חדשים אלה. תושב חוף ונציה, קליפורניה, חובש משקפי Snapchat.דייוויד MCNEW / AFP / Getty Images

העובדה שקבלנים נאלצו להשתמש בחשבונות האישיים שלהם כדי לבצע את עבודתם היא דוגמה קיצונית למה שידענו זמן רב: המדיה החברתית טשטשה את הגבול בין החיים המקצועיים והפרטיים. אפילו עוקפת את לינקדאין לפייסבוק לרשת מקצועית. אך הניסיון של קבלני פייסבוק משקף הנחה בסיסית שתמיד עדיף לחבר את הזהות של האדם עם כל מה שהם עושים ברשת. למעשה, זה תמיד - גם כשאנחנו חושבים שזה לא.

לפייסבוק יש אחד מצוותי האבטחה הטובים בעולם, אבל אפילו היה לה דליפה של נתונים.ככל שמצטברים יותר נתונים במקומות רבים יותר, כך גדל הסיכוי שנשפך. רק עלמול דווח על דליפה גדולה.

כריס ויקרי, חוקר אבטחה בכובע לבן מצא תיק בוחרים רשומות על כמעט 200 מיליון אמריקאים מתארח בשרת אמזון S3 לא מוצפן. הקובץ הכיל תיקי מצביעים זמינים לציבור (שמות מצביעים, השתייכות למפלגה ובחירות בהן הצביעו), אך בעלי מסדי הנתונים צירפו נתונים נוספים לכל רשומה, פרטים על אהדתם הפוליטית, תגובות הסקרים, התנהגות ההצבעה הסבירה, נתוני הסקרים ועוד . כל שיא היה ביוגרפיה פוליטית איתנה של מיליוני אמריקאים עם הרגל מסוכן להשתתף בדמוקרטיה.

כולם יודעים שחברות פרופיל משתמשים, אך חברות חושפות תובנות אמיתיות כאשר הן משוות הערות.

בכך, אמריקה התאגידית משתפרת ומשתפרת בהתאמת גלישה אנונימית כביכול למידע המאפשר זיהוי אישי. אז אמריקן אפרל אולי, למשל, יידע אם מישהו שקנה ​​להם דברים באינטרנט בעבר קנה סוודרים או חצאיות באתרים אחרים. הם יכולים להפוך את זה לדוא'ל נוח להפליא על מכירה שבמקרה תואמת בדיוק את סוג הדברים שלקוח לשעבר בחן.

באופן דומה, כאשר קונה רב בחנות בג'יי קרו יחליט לבקר את האתר הראשון שלהם, הוא אולי יידע שלא להבטיח את אותה הנחה גדולה למי שמבקר באתר ומעולם לא קנה דבר מהחברה.

בדיבור ארגוני, זה מכונה שיפור חוויית הלקוח או עונג המשתמש, אך מדובר במעקב ישר. וזה חורג הרבה מעבר לשיווק.

יש חברה שנקראת אקסיומה המתמחה בקישור התנהגות צרכנים כאשר הם אינם מחוברים (כאשר הם אפילו אינם משתמשים במחשב) למידע המאפשר זיהוי אישי. זה מפורט השבוע ב דוח על מעקב תאגידי מבית מעבדות סדוקות, אך הוא נכתב באתר למוצר Acxiom שנקרא LiveRamp . מסיבת אקסיומה בשבוע המודעות בשנת 2015.Slaven Vlasic / Getty Images

Acxiom טוענת שהיא יכולה איכשהו לכבד את הפרטיות תוך חיבור בין התנהגות שהתרחשה כאשר אנשים לא היו מחוברים למידע מזהה אישי, כגון כתובות דוא'ל.

איך זה מתאים להבנה של אדם סביר את הפרטיות הוא ניחוש של מישהו.

חברה יכולה לומר מה שהיא רוצה. זה לא חייב להיות נכון.

בימים הראשונים של הרשתות החברתיות אנשים פרסמו הרבה תמונות מגוחכות ואמרו דברים מטורפים. אלה היו הימים לפני שהמדיה החברתית הפכה למקום למשחק תפקידים לצדק עצמי ומזל טוב. בסוף שנות האלפיים התגוררו גולשי הרשת עם עצות עצות לגבי האופן שבו שיתוף בחומרים הלא נכונים עלול לסכן את סיכויי התעסוקה שלנו.

רק בשנה שעברה הודו בכך מנהלי גיוס עובדים רובם מסתכלים על פרופילים חברתיים של מועמדים פוטנציאליים ללמוד עליהם יותר ולהעריך את התאמתם. ואנשים ללא הרבה היסטוריית אשראי הם נוטים יותר לקבל הלוואה אם הרשתות החברתיות שלהם מחברות אותם לאנשים עם היסטוריית אשראי טובה (מה שאומר שההפך הוא הנכון).

המדיה החברתית הוצגה כדרך להתחבר לחברים שלך, ישנים וחדשים. מאז, התברר שהמדיה החברתית והמדיה המקצועית לא ממש מובחנות. כל זה צריך להיקרא מדיה כוללת, מכיוון שאנחנו חולקים את כל מה שאנחנו עושים כל הזמן.

מבקר הדיגיטל טיגמן שבר פירק את ההשלכות של אמצעי התקשורת הכוללים בדו'ח חדש שפרסם בשבוע שעבר קירור חברתי . הוא מחבר את פרופילי המשתמשים באינטרנט לרפואה גרועה יותר, ציוני אשראי נמוכים ופחות סיכויי עבודה.

המקרה של קבלני פייסבוק מפחיד. ההנחה הבסיסית של החברה שעובדיה צריכים להשתמש תמיד בפרופיל האמיתי שלהם לצורך ביצוע עבודתם בפייסבוק, גילתה שהיא בטוחה מדי בצוות האבטחה שלה, אך היא מצאה פתרון.

זה נהדר, אבל כשכל מה שאנחנו עושים באינטרנט יכול להיות מחובר אלינו בין אם אנחנו מחוברים ובין אם לא, אין שום תיקון. כשאין שום תיקון, אנחנו מתחילים להתנהג כמו שצופים בכל מה שאנחנו עושים. כשזה קורה, נהיה קצת יותר קונפורמיסטים, קצת יותר משעממים.

אולי מילה עמומה יותר היא לא בדיוק מפחידה עבור רוב האנשים, אבל היא צריכה, לכל הפחות, להיות סוג של רועש.