פתק תודה - או היעדרו - משפיע על החלטות שכירה.פיקסביה כפי שאני מייעץ למועמדים בכל רחבי שלהם תהליך ראיון , יש תחום אחד שבו אני מקבל באופן עקבי דחיפה: האם אני באמת צריך לשלוח פתק תודה? האם זה משנה אי פעם את ההבדל?
אני מבין את הרתיעה. ברוב המוחלט של המקרים, הערת התודה שלאחר הראיון שלך לעולם אינה מוכרת ורוב המועמדים מקבלים הצעה רק באחוז קטן מהתפקידים אליהם הם מראיינים. זה יכול להיראות כאילו המאמץ לכתוב פתק מבוזבז או שכל אותם פתקים נסחפים לאיזה חור שחור מגייס שם הם גולשים לחוסר רלוונטיות נצחית.
כתיבת פתק מכל סוג שהוא נראית מיותרת בעידן העכשווי המהיר שלנו. זה מעורר תמונות של נייר מכתבים מוטבע וחותמות שעווה או הנדנוד שקיבלת מאמא שלך אחרי חג המולד כדי להודות לדודה שלך מארג 'על הצעיף שסרגה לך. מי צריך משהו מזה?
הערת תודה שלאחר הראיון כתובה היטב, יכולה להיות קטע תקשורתי עסקי רב השפעה שיכול לסייע באיטום העסקה. ראיתי מקרים רבים בהם מכתב התודה ביסס את הרושם החיובי של רשות שכירה על מועמד או למעשה הפך רושם שלילי לחיובי שבסופו של דבר הביא להצעה. ראיתי גם פתקי תודה כתובים בצורה גרועה מביאים לכך שמועמד שולי מנותק במהירות.
הדוגמה האחרונה שלנו הייתה עם מגי שהתראיינה עם אחד הלקוחות שלנו לתפקיד שיווקי בינוני. על פי המלצתי ולאחר שעבר מסך טלפון, לקוח זה קבע יום ראיונות עם משאבי אנוש, מנהל הגיוס, העובדים ברמת עמיתים וסגן נשיא השיווק רון. הראיון האחרון עם רון קורה רק אם הראיונות הקודמים עוברים טוב. יש לי כמה לקוחות שהראיון עם סמנכ'ל הוא פורמליות או חותמת אישור. זה לא המקרה כאן. בחברה זו הסמנכ'ל הוא הקובע. הוא רוצה לקנות מהקבוצה, אבל הוא מבצע את השיחה האחרונה.
כשמגי התקשרה אלינו אחרי הראיון שלה, היא בעטה בעצמה. היום התחיל טוב מאוד, מספיק טוב, למעשה, שרון התווסף בסוף לוח הזמנים שלה. שם הגלגלים התחילו לרדת.
איכשהו, היא ורון פשוט לא לחצו. התשובות שכמו הרשימו את שאר הצוות נפלו איתו. בסוף הראיון הוא שאל אותה אילו קמפיינים ברשתות החברתיות היא אוהבת. היא פשוט ציירה ריק. בעוד שהמדיה החברתית מעולם לא הייתה חלק מאחריותה בעבודה, זה יהיה חלק קטן אך חשוב מתפקידה כאן. הלקוחה ידעה על חוסר הניסיון שלה בתחום זה, אך הייתה מוכנה לתת לה ללמוד בעבודה בגלל עוצמת שאר הרקע שלה. מכיוון שלא הייתה מסוגלת לחשוב על דוגמה אחת, היא הייתה בטוחה שהיא פוגעת בסיכוייה.
גרוע מכך, לאחר שעזבה את הראיון היא הצליחה לחשוב על עשרות קמפיינים נהדרים ברשתות החברתיות. למעשה, החברה שלה פשוט עשתה חברה מאוד מוצלחת ולמרות שזה לא היה חלק רשמי בתפקידה של מגי, היא עזרה לתאם את זה עם מנהל המדיה החברתית של המשרד שלה. היא הייתה מדוכדכת לחלוטין כשחשבה עד כמה ביססה את השאלה הזו.
אמנם ברור שהיה עדיף לו מגי הייתה מרשימה את רון בתשובה נהדרת לשאלתו המקורית, אך יעצנו לה שפתק תודה כתוב היטב יכול להחזיר את מועמדותה למסלול.
כמו אנשים רבים אחרים (באמת שלך, למשל), מגי הייתה למעשה מתקשרת הרבה יותר טובה בדפוס מאשר באופן אישי. היא הודתה לו על ההזדמנות לדבר ואז כתבה: לאחר הרהור נוסף הבנתי שלא עניתי לשאלתך לגבי קמפיינים ברשתות החברתיות בצורה יעילה כמו שהייתי רוצה. לאחר מכן המשיכה לרשום שלושה קמפיינים כאלה, מדוע מצאה חן בעיניהם, והסבירה כיצד אלמנטים של כל אחד מהם יכולים להוכיח יעילות לקידום העסק של רון. היא תיארה את התפקיד הקטן שמילאה בסיוע למנהל המדיה החברתית שלה להשיק את מאמציה של החברה שלה והדגישה עד כמה היא להוטה לפתח מיומנות זו תוך כדי עבודה עם רון וצוותו.
אמנם פתק תודה טוב לא תמיד יכול להפוך את הדברים, אך במקרה זה זה קרה. רון הזמין את מגי בחזרה, הדברים התנהלו בצורה חלקה הרבה יותר, ובסופו של דבר הורחבה לה הצעה. ראיתי גם מקרים רבים שבהם לקוח העיר על עד כמה כתוב הערת מועמד נתון ומקרים שבהם לקוח תהה באופן מדויק מדוע מועמד אחד בלוח מסוים לא כתוב הערה. השורה התחתונה היא שכתיבת הערות תודה - או אי ביצוע זאת - יכולה בהחלט להשפיע על החלטות שכירה.
להלן 9 הנחיות לכתיבת הערות תודה יעילות:
- שמור על הערתך קצרה. כתוב לא יותר משלוש-ארבע פסקאות ללא גושי טקסט ארוכים. אם המכתב שלך ארוך כמו הרשימה הזו, הוא ארוך מדי. קצר ומתוק זה הכי טוב.
- שלח את ההערה שלך במייל. בניגוד לאותו מכתב לדודה מארג 'שלך, זו פיסת תקשורת עסקית ורוב העסקים מתנהלים באמצעות דוא'ל. זה גורם לחשיבות קריטית לקבל את כרטיס הביקור של המראיין שלך לאחר הראיון. אם אינך מקבל כרטיס, בקש ממגייסך, ממקבל הקבלה או מאנשי משאבי אנוש שלך את הכתובות הנחוצות לך.
- שלח הודעה נפרדת אל כל אחד אדם שפגשת. הפורמט הבסיסי יכול להיות זהה, אך יש להתאים אישית כל פתק בצורה כלשהי.
- שלחו אותו בהקדם האפשרי לאחר הראיון. החלטות הגיוס מתקבלות בלוח זמנים מהיר הרבה יותר כיום. אם תחכה לשבוע הבא (או אפילו מחר), ייתכן שמכתבך יתקבל לאחר קבלת החלטה.
- הראה קצת תודה. פיסקת הפתיחה צריכה להיות ביטוי כנה לתודתך על זמנו של המראיין וההזדמנות לקבל את ההזדמנות להיפגש. אם אתה לא יכול להיות אסיר תודה בכנות, לעבור על התנועות ייראה לא כנה ולא יעזור לעניינך.
- ציין את המקרה שלך. הפסקאות האמצעיות עד השניות צריכות לחזור על עצמן מדוע שתתאים מאוד לתפקיד ו / או תשמש אותך להתגבר על כל התנגדות שנתקלת בה, או, כמו מגי, לתת תשובה יסודית יותר לשאלה שייתכן ושחררת. אתה יכול לרמות באמצעות שלוש עד ארבע נקודות כדי להביא את הטיעון שלך, אך היזהר מלהיות יותר מדי מילולי. שקול זאת היטב. לאחר הראיון, כדאי שתבין טוב יותר את מה שהם מחפשים, ותרצה לחזור על כך שיש לך את זה כאן.
- מתרגש. סגור על ידי הבעת התעניינותך בעבודה ולמד על השלבים הבאים בתהליך. אם דנתם מתי הייתם שומעים מהחברה (והייתם צריכים לעשות זאת), ציינו זאת שוב כאן. ציין כי אתה תהיה בקשר אם לא תשמע מהם עד תאריך מוגדר.
- בדוק שלוש פעמים את עבודתך. הקפד לקרוא היטב את מכתבך בשגיאות דקדוקיות וכתיב. ראיתי יותר ממועמד אחד מסיר את עצמו מהתחשבות על ידי שליחת מכתב כתוב בצורה גרועה. שימו לב במיוחד לאיות של שם החברה ולשם המראיין. שום דבר לא נראה גרוע יותר מאשר לטעות באלה, אבל ראיתי שזה קורה. מכל סיבה שהיא, אני מקבל כל הזמן מיילים שמתייחסים אלי כקית.
- לא ניתן לקבל אישורי קריאה. אל תשלח את מכתב התודה שלך המבקש קבלת משלוח או קבלת קריאה. זה יוצר חובה על המקבל ועלול להיראות בשלילה.
פתק תודה כתוב היטב לא יבטיח שתקבל את העבודה, אך הוא יכול להשאיר אותך בציד או לעזור להפוך תפיסות שליליות. חשוב לציין, פתק שנכתב בצורה גרועה או אי כתיבה בכלל, יכולים להשפיע לרעה על רשויות הגיוס. דאג לכתוב הערה אחרי כל רֵאָיוֹן - ותודה שקראת את המאמר הזה. אני מעריך את המשך התמיכה שלך.
קית 'חלק הוא הנשיא של מקורביו של פטריקסון-הירש , חברת Executive Executive המתמחה בהשמה של אנשי מקצוע בתחום השיווק בארגונים הממוקדים בצרכנים. אם יש לך חיפוש עבודה או שאלות הקשורות לשכירות, פנה אליו בטלפון keith@patrickson-hirsch.com .
