(צילום: קיקסטארטר)
האוזניות האלחוטיות הקטנות ביותר בעולם היו צריכות להיות על אלפי ראשים בכל רחבי העולם, אבל במה שמתכנן להיות עוד קיקסטארטר השתבש, הן נותרות לא קיימות.
ראינו את זה פעם אחר פעם. פרויקט קיקסטארטר מגייס המון כסף, מיליונים במקרים מסוימים, ואז היוצרים לא יכולים לייצר את המוצר כמובטח. אז מה קורה? אם למדנו משהו מחקירתנו הענפה של CST-01, השעון הדק ביותר בעולם, שנתמך במיליון דולר ועדיין לא קיים שלוש שנים מאוחר יותר, הרי שלתומכים אין מזל.
לאחרונה מתרחש מקרה דומה מאוד בקיקסטארטר עם פרויקט שנקרא PUGZ , שגייסה כמעט 1.5 מיליון דולר בתחילת אוקטובר. כש- PUGZ עשתה את הופעת הבכורה שלה ב- Kickstarter, היא לא רק פורסמה כאוזניות האלחוטיות הקטנות בעולם, אלא גם תואר כי הן יגבו באמצעות הטלפון שלך. מתברר, היוצרים לא יכולים לבצע את ההבטחה הזו.
לאחר ששיתפו כמה עדכונים פומביים שהודו לתומכים על תמיכתם ואמרו שהכל מתנהל מצוין, היוצרים פרסמו כעת עדכון ששובר את החדשות כי לא יוכלו לספק את תכונת הטעינה הטלפונית למשתמשי אייפון.
עדכון זה פורסם באופן פרטי, כך שרק מי שהתחייב כסף יוכל לצפות בו, אך המשקיף הצליח להשיג אותו מתומך.
הנה חלק מהעדכון, המאשים את אפל בתקלה זו (sic):
שלום לכולם,
מקווה שכולכם מסתדרים טוב ושוב תודה על תמיכתכם ולקחת אותנו באופן קולקטיבי עד הלום. עברו עכשיו כמה שבועות מאז שעברנו לאחרונה עדכון בשבילכם. הסיבה לכך היא שחיכינו לתגובה מאפל בנוגע לאישור ה- MFI (הערת העורך: MFI מייצג את Made for iPhone ומתייחס לתוכנית הרישוי של אפל) לפיתרון החיוב בדרכים.
לרוע המזל אפל החליטה לא לתת לנו אישור למשוך זרם ממכשירי אפל כדי לחייב את PUGZ. אנו מאוכזבים מאוד ומופתעים בעת ובעונה אחת. הם רק השיקו לאחרונה את עיפרון תפוח שיש לה את אותה פונקציונליות שביקשנו לטעון תוך כדי תנועה.
מכיוון שאין מכשולים טכניים ברור שאפל פשוט לא רוצה שארה'ב תעשה זאת לפני שהם עושים זאת. חברות גדולות שמפסיקות את ההמצאות הגדולות בצורה זו היא הסיבה העיקרית שהקמנו את PUGZ. ברגע זה הידיים שלנו לצערנו גאות ואין לנו יותר אפשרויות.
איך זה ישפיע עליך? זה לא ישפיע על פונקציות מוצר כלשהן עבור משתמשי אנדרואיד. אם אתה משתמש ב- iOS ההשפעה היחידה תהיה שלא תוכל לחייב את ה- PUGZ שלך באמצעות ה- iPhone שלך, אך עדיין יש לך את כל הפונקציות האחרות כמשתמשי Android. האפשרות היחידה לכבל הטעינה היא מיקרו USB, הכולל ממיר USB כך שתוכלו לטעון את ה- PUGZ שלכם דרך מחשב נייד או שקע בקיר.
(צילום: קיקסטארטר)
העדכון ממשיך ומסביר כי נסיגה זו פירושה שעליהם לבצע מחדש את עיצוב החומרה. הם גם יצטרכו לבצע מחדש את הסמכת ה- FCC / CE שלהם, מה שיעלה להם יותר כסף וייקח מינימום של חודש. בנוסף, מכיוון שהם משתמשים באותו עיצוב גם עבור מערכות הפעלה iOS ו- Android, הדבר ישפיע גם על משתמשי Android ויגרום לעיכוב המסירה בחודשיים לפחות, הם צופים.
בנימה עליזה, העדכון מצביע גם על מה שהיוצרים מאמינים כי הם חיוביים שיצאו מהכשל הזה. לטענתם זה ייתן להם את האפשרות לשלב כמה עדכונים טכניים [שהם] תכננו לגרסה מאוחרת יותר במוצר שלך. למרות שנראה שה- CST-01 אולי נידון כבר מההתחלה, זה היה ברור מאליו הדברים קיבלו תפנית חדה לרעה כאשר היוצרים החלו להתעסק בעיצוב, שינוי חומרים, חומרה ותכונות עיצוב בסיסיות. לעשות יותר מו'פ לאחר שמומנת זה לא רק מסוכן, אלא חסר אחריות לתומכים שהתחייבו כסף עבור מה שהוצג בפניהם, שלדעתם כבר עבר פיתוח. מבלי לשקול אפילו את השינויים הנוספים הללו, לאחר שבוצעו התאמות החומרה הדרושות כעת, ייתכן מאוד שהאוזניות אינן יכולות להיות יותר קטנות בעולם. מצב זה יהווה תמונת מראה כמעט של מה שקרה בדקיקות שעון ה- CST-01.
בעקבות הודעה זו, רבים מ -10,000 התומכים של PUGZ זועמים. משתמשי אייפון במיוחד מאוכזבים כי היוצרים לא יוכלו לספק את המאפיין העיקרי של המוצר וטוענים שאיבדו אמון ביוצרים. רבים טוענים שלא יחזרו עוד בפרויקטים של קיקסטארטר אחרי זה, והמון מבקשים החזרים.
Kickstarter לא מציע החזרים, ויוצרי הפרויקט הזה לא דיברו בפומבי לבקשות האלה. אבל לא סביר להפליא שהם יפרסמו כאלה, במיוחד כשהם רק כמה חודשים והם עדיין עובדים על המוצר. מסיבה זו, כמה תומכים עברו מסלול ישיר יותר למזומנים שלהם ופנו לבנקים שלהם וחברות כרטיסי האשראי וביקשו מהם להחזיר את החיובים. תומך אחד טוען שקיקסטארטר הקפיא את חשבונו לאחר שניגש לחברת כרטיסי האשראי שלו. חלק מתגובתו בדף הקמפיין נכתב:
לידיעתך, קיקסטארטר הקפיא את חשבוני מאתמול משום שהגשתי נגדם סכסוך בנושא סי.סי. בלתי יאומן. הם למעשה מבקשים ממני לבטל את המחלוקת. יש להם 45 יום להגיב למק'ס או שזה החזר חיוב קבוע. עליהם למקד את זמנם בתגובה אליהם, ולא לי בשלב זה. הם למעשה חותמים על זה Kickstarter Integrity. הו האירוניה.
וכדי להחמיר את העניינים, לאחר שמומנו, העבירו יוצרי ה- PUGZ את מאמץ מימון ההמונים שלהם אינדיגוגו , שם הם ממשיכים לקבל הזמנות מראש למרות המכשולים הגדולים שנקלעו אליהם. הם פרסמו עדכון בנוגע לכישלונם לאבטח הרשאת MFI גם באינדיגוגו, אך יהיה עליכם לעבור לדף העדכונים כדי לראות אותו. עמוד הקמפיין הראשי עדיין קורא כמו מוצר זה ותכונת הטעינה הם דבר בטוח ויכולים בקלות להטעות תומך פוטנציאלי שלא מתעמק בעדכונים ובתגובות.
זה מוקדם בפרויקט הזה ומאוד מוקדם לבעיות הרבות שנראות לפנינו, וכבר יש לנו כל כך הרבה שאלות. מדוע היוצרים לא קיבלו את אישור ה- MFI לפני שהבטיחו לתומכים פונקציה זו ולקחו מהם כמעט 1.5 מיליון דולר? מדוע היוצרים הניחו שהם יכולים לקבל את האישור הזה ומדוע אפל הכחישה זאת? האם יש פיתרון חלופי כלשהו? התומכים בחנו את האחרונים בעצמם, וזה לא נראה מבטיח. למעשה, חברת אוזניות אלחוטיות שבסיסה בבריטניה בחנה את הפרויקט סיכם שמה ש- PUGZ הבטיח לא ממש אפשרי בכלל.
פנינו ליוצרים כדי לברר את התשובות לשאלות אלו וטרם שמענו.
